Робочий «круглий стіл» з питань якості пасажирських перевезень у місті Луцьку та Луцькому районі відбувся 4 березня за участю представників органів влади, перевізників, громадських активістів і журналістів.
Основна мета зустрічі – комплексний аналіз ситуації з наданням зазначених послуг, виокремлення існуючих проблем і пропозицій щодо їх вирішення.
За даними ініціативної групи, отриманими шляхом власних спостережень і повідомлень у соціальній мережі Facebook на сьогодні у сфері пасажирських перевезень існує ряд моментів, вирішення яких значно покращить якість послуг, а саме:
1) відсутність на веб-сайті Луцької міської ради та Луцької РДА окремої сторінки або підсайту з повною інформацією про систему послуг з пасажирських перевезень:
- нормативні документи (закони, акти, рішення, накази, правила перевезень)
- контактні дані перевізників із номери і напрямки маршрутів
- графіки і схема руху транспорту
- зворотній зв’язок
2) відсутність інформації в маршрутному транспорті:
- гарячої лінії
- контактних даних про перевізників
- ПІБ водія
- графіків і схем руху
3) відсутність графіків і схем руху пасажирського транспорту на зупинках
4) відсутність у більшості маршрутів озвучення зупинок, що ускладнює пересування незрячим
5) незадовільний музичний супровід (блатний шансон, російська попса)
6) некомфортність окремих автомобілів
7) мала кількість автомобілів на окремих маршрутах
8) незручні маршрути
9) відсутність автомобілів на маршрутах
10) відсутність пізніх і нічних рейсів
11) відсутність прозорого механізму проведення тендеру з перевезень.
Як повідомив заступник відділу транспорту та зв’язку Луцької міської ради Олександр Середа, міська рада вже працює над розробкою графіків і схем руху пасажирського транспорту, які передбачають переведення системи пасажирських перевезень із режиму маршрутного таксі (відомі були лише час відправки і прибуття транспорту) в звичайний режим (із чітко визначеним часом прибуття на кожну зупинку і відправлення з неї). Більше того, на тих зупинках, де перетинається транспорт більшості маршрутів, можливе встановлення електронного табло. Також, за словами заступника Луцького міського голови Тараса Яковлева, завершується робота зі встановлення системи GPS-навігації, яка допоможе контролювати наявність транспорту на маршруті.
Ці кроки – дуже вагомі для покращення якості пасажирських перевезень, однак існує й ряд інших моментів. Зокрема, громадськість скаржиться на неетичну (хамську) поведінку водіїв, некоректне перевезення (різко гальмують і рушають, не під’їжджають до бордюрів, що ускладнює посадку багатьом категоріям населення), паління в салоні, тощо. Перевізники ж нарікають на низьку вартість проїзду, погані дороги та відсутність культури у пасажирів, а також готові складати «чорний список» водіїв, яких не варто допускати до перевезень пасажирів. На їхню думку, це сприятиме дисциплінованості і відповідальності на дорогах.
Серед нововведень, які були запропоновані учасниками зустрічі, фігурують уже згадані вище графіки і схеми руху транспорту (в тому числі й електронні табло), «чорні списки водіїв», електронні квитки та громадські контролери (міській і районній владі було запропоновано Проект Положення про громадський контроль за якістю пасажирських перевезень).
Загалом учасники круглого столу дійшли висновку, що, хоча послуги з пасажирських перевезень у Луцьку – найкращі в Україні, проте проблем чимало, і їх потрібно вирішувати, але з урахуванням інтересів кожної зі сторін, інакше, як зазначив директор АТП 10701 Анатолій Тимощук, «через 2-3 роки ми перейдемо на карети».
Проект Положення про громадський контроль
_______________
Проект Положення про громадський контроль подається в рамках проекту ГО «Лучани» «Підвищення якості функціонування пасажирського транспорту в місті Луцьку та Луцькому районі», підтриманого експертною комісією проекту «Територія позитивних змін» Волинського Інституту Підтримки та розвитку Громадських Ініціатив за фінансової підтримки Міжнародного фонду «Відродження»
Інформація у медіа: ВолиньPost (У Луцьку хочуть скласти «чорний список» водіїв маршруток, На зупинках Луцька хочуть встановити електронні табло), Волинські новини (У Луцьку замість маршруток пропонують пустити карети), Волинська правда (У Луцьку мізкували над покращенням якості пасажирських перевезень), Під прицілом (Водіям луцьких маршруток порадили замість “шансону” включати класичну музику та вірші)
